İletişim stratejisi
Kurumun neyi savunduğunu, kime ve hangi dille konuşacağını netleştiriyor, işi çevik döngülerle planlıyorum.
Kurumsal iletişim × Teknoloji
Banu Erkoç Yılmaz, kurumsal iletişim ve teknoloji. İşim iletişim. Gücüm teknoloji.
Kurumların sesini tasarlıyor, o sesi taşıyacak sistemi kendim kuruyorum. Stratejiden koda, çevik ekipler, yapay zeka uygulamaları ve kendi geliştirdiğim araçlarla.
Uzmanlık
Fikirden yayına, uçtan uca.
Kurumsal iletişimin asıl gücünün duygu olduğuna inanıyorum. Her iş bir duyguyla başlıyor. O duyguyu stratejiden koda, onu taşıyacak web sitesine, panele, sunuma ya da kitaba kadar tek elden taşıyorum.
Sağda bir fikrin bu yolu nasıl yürüdüğünü izleyebilir ya da kendi fikrinizi yazabilirsiniz.
- Duyguİnsanı harekete geçiren an
- StratejiKurum neyi savunuyor, kime konuşuyor
- İçerikMesaj, hikaye ve dil
- TasarımKullanıcı deneyimi, arayüz ve okunabilirlik
- KodYapay zeka destekli platformlarla site, panel ve araç
- YayınSEO, GEO, ölçmek ve iyileştirmek
Web siteleri
Kullanıcı deneyimi ve arayüz tasarımından SEO ve GEO'ya kadar web sitelerini uçtan uca kuruyorum. Okunabilirliği tasarımın merkezine koyuyor, içeriği arama motorlarının ve yapay zeka asistanlarının gittiği yönü öngörerek kurguluyorum.
Paneller ve araçlar
İletişim ekiplerinin işini izleyen panelleri ve simülasyonları yapay zeka destekli platformlarla geliştiriyorum.
İnteraktif sunumlar
Dinleyenin içinde gezindiği, tıklayıp keşfettiği sunumlar hazırlıyorum. Fikir böylece akılda kalıyor.
Kitap ve yayın
Kurumun hikayesini kitaba, kılavuza ve basılı işe dönüştürüyorum. Yazıyor, resimliyor ve yayına hazırlıyorum.
Görsel tasarım
Kurumsal kimlikten sosyal medya serilerine ve e-posta imzalarına kadar markanın göründüğü ayrıntıları tasarlıyorum.
Yaklaşım
Bir kurumun sesini duyurmak iletişimin işi. O sesi her kanalda aynı netlikte, hızla ve güvenle taşıyacak sistemi kurmak ise kurumsal iletişimin gücüdür.
- Son karar insandaTeknoloji iletişimi hızlandırıyor. Güven, bağlam ve sorumluluk insanda kalıyor.
- Önce dinlemekÇalışanlarını ve paydaşlarını dinleyen bir kurum ne söylemesi gerektiğini de bilir.
- Küçük, hızlı, görünürHer aracı küçük bir ilk sürümle başlatıp kullanan insanlarla birlikte büyütüyorum.
İşler ve laboratuvar
Fikirden çalışan sisteme.
Bugün işe yarayan araçlar, gerçek işte kullanılan paneller ve simülasyonlar, bir de kitap. Hepsi uçtan uca kuruldu.
Kaydırmaya devam edin →01Laboratuvar · Etkileşimli atlas
Kriz İletişimi Yaklaşımları Atlası
Alanın dünyaca kabul gören üç kuramı, Coombs, Benoit ve Grunig, dört vaka üzerinde yan yana. Tylenol, Air Canada, CrowdStrike ve Coca-Cola vakalarının her birinde benim yorumum da var.
Atlası açın →02Laboratuvar · Denetim aracı
Kurumun Sesi
Yapay zeka asistanlarının kurumunuzu nasıl anlattığını denetler. On soru hazırlar, cevapları puanlamanıza yardım eder ve önce neyi düzeltmeniz gerektiğini sıralar.
Denetimi başlatın →03Laboratuvar · Öz değerlendirme
Yapay Zeka Hazırlık Testi
İletişim ekipleri için yapay zeka yönetişimi üzerine on soru. Ekibinizin seviyesini ve atmanız gereken sonraki adımları anında görürsünüz.
Testi çözün →
04Panel · Kullanımda
Kurumsal İletişim Paneli
Talepler, ajanslar, paydaşlar ve dönemsel performans tek ekranda. Ajansların işi zamanlılık ve kalite göstergeleriyle izleniyor.
Projeyi inceleyin →
05Simülasyon · Derste kullanıldı
Kriz Masası
Halkla ilişkiler ve reklamcılık dersleri için bir web simülasyonu. Öğrenciler bir senaryo seçip ilk altmış dakikayı kanal kanal yönetiyor. İzmir Kâtip Çelebi Üniversitesi'nde canlı olarak kullanıldı.
Projeyi inceleyin →
06Kitap · Desecure Özel Güvenlik
Gizli Kahramanlar Kulübü
Desecure Özel Güvenlik'in, çalışanlarının görünmeyen emeğine saygıyla ürettiği hikaye kitabı. Kitabı Desecure için ben hazırladım, mesleğin saygınlığını bir çocuğun gözünden anlatıyor.
Hikayeyi okuyun →Vaka analizleri
Başkalarının hamlelerinde okuduklarım.
01
Kuramla birlikte okuyunCoombs, Benoit ve Grunig bu vakaları nasıl okurdu? Atlası açın →
Sohbet botunun sözü kime ait?Bir yapay zeka aracı müşteriye yanlış bilgi verdiğinde sorumluluk kimde kalır?
02Yapay zeka asistanı ve insanın yeriMüşteri iletişimini yapay zekaya devretmek nerede kazandırır, nerede kaybettirir?
03Yapay zekayla üretilen bir yılbaşı reklamıBir marka, en duygusal hikayesini yapay zekayla anlattığında ne olur?
Yazılar
Kesişim noktasından notlar.
Yapay zeka ve itibarDeneme · 4 dk
Yapay zeka kurumunuzu nasıl anlatıyor?
İnsanlar bir kurumu giderek bir yapay zeka asistanının verdiği tek bir cevaptan tanıyor.
Oku → ÇeviklikDeneme · 4 dkKurumsal iletişimde çeviklik
Çevik yöntemler bir iletişim ekibinin yoğunluğunu görünür ve yönetilebilir kılıyor.
Oku → İletişim teknolojileriDeneme · 4 dkİletişim ekibi kendi aracını geliştirdiğinde
Yapay zeka destekli platformlarla iletişim ekipleri gereken araçları beklemeden kurabiliyor.
Oku → Yapay zeka yönetişimiDeneme · 4 dkİletişim ekipleri için yapay zeka ilkeleri
Yapay zeka iletişim ekiplerinin gündelik işine çoktan girdi. Asıl soru, hangi ilkelerle yönetildiği.
Oku →10soru
Kaynak
İletişim ekibiniz yapay zekaya hazır mı?
Bir iletişim ekibinin yapay zekayı güvenle kullanabilmesi için cevaplaması gereken on soru, ekibinizle doldurabileceğiniz bir kontrol listesinde.
Kontrol listesini açın →Sertifikalar
İşin altındaki zemin.
AI for Business Specialization
Eylül 2026
Yeterlilik kimliği YFTQD85TCIFL
Professional Scrum Master II
İleri seviye Scrum Master sertifikası
Professional Scrum Master I
Mart 2025
Yeterlilik kimliği scrum.org/user/1314508
- Teknolojinin Lider 100'leri · Süreç AnalistliğiTeknolojide Kadın Derneği · Temmuz 2024
37122570956881 - Agile, Scrum ve Kanban Master Gelişim ProgramıWtech Platform · Ocak 2024
54459519364704 - Sürdürülebilir Performans YönetimiBor Eğitim ve Danışmanlık · Haziran 2023
- Süreç Analisti ve TasarımcısıNetoloji · Mart 2023
Sahne ve gönüllü eğitmenlik
Öğrendiklerimi paylaşmak.
CIGRE Nexus 2026 · Manisa Celal Bayar Üniversitesi
Mühendislikte yeni boyut, iyilik tasarımı
İzmir Kâtip Çelebi Üniversitesi
Kurumsal iletişimde çevik yaklaşım ve yapay zeka uygulamaları
Ege İhracatçı Birlikleri
İş yerinde meme sağlığı farkındalık programı, DEOSGB ile
Fenerbahçe Üniversitesi
Ustalık Sınıfı 14, kurumsal iletişim çalışmalarında çevik yaklaşım
WTech × Egebimtes
“Teknolojiyi Egece Dokuyoruz” buluşması
Desecure Akademi
Saha ekipleriyle otizm farkındalık eğitimi
SistersLab
Agile ve Scrum ile çevik çalışma, UNDP ve Sabancı Vakfı destekli
SistersLab × L'Oréal Türkiye
Dijital iş modellerine giriş
Referanslar
Onların sözleriyle.
Kendisinin en güçlü yönlerinden biri, iletişim süreçlerine yalnızca operasyonel açıdan değil, kurum kültürü ve temsil sorumluluğu açısından da yaklaşabilmesidir.
Sorumluluk bilinci yüksek, güvenilir ve sonuç odaklı yaklaşımıyla çalıştığı kurumlara değer katan bir profesyoneldir.
Kurumsal iletişim ve marka yönetimi süreçlerinde gösterdiği profesyonellik, yaratıcı bakış açısı ve çözüm odaklı yaklaşımıyla birlikte çalışmaktan memnuniyet duyduğum değerli bir profesyoneldir.
Katılımcılar, kurumsal iletişim alanında çevik düşünme ve stratejik planlama süreçlerine ilişkin değerli bilgiler edinme fırsatı buldu.
Kendimizi klişe sıfatlarla tanımlamak yerine, aksiyon içeren ve iz bırakan fiillerle ifade etmenin etkisini öğrendik.
Ekranda bu kadar kadını aynı yolda görmek yalnız olmadığımı hatırlatıyor.
İletişim
Birlikte düşünelim.
Bir konuşma daveti, eğitim, röportaj ya da paylaşmak istediğiniz bir düşünce için formdan yazabilirsiniz. Adınızı ve e-postanızı yazmadan da mesaj gönderebilirsiniz, cevap almak isterseniz e-posta adresinizi bırakmanız yeterli.