Birkaç yıl öncesine kadar bir iletişim biriminin kendine özel bir panel, bir simülasyon ya da bir takip aracı istemesi, aylar süren bir yazılım projesi anlamına geliyordu. Bugün yapay zeka destekli geliştirme platformları, ne istediğini açıkça tarif edebilen birinin çalışan bir ilk sürümü günler içinde kurmasını sağlıyor.
Tarif etmek bir iletişim becerisi
Bu araçlarla çalışırken en çok işe yarayan becerinin iyi tarif etmek olduğunu gördüm. Aracı kimin kullanacağını, hangi soruya cevap vereceğini ve hangi veriyle çalışacağını net anlatabilen biri, iyi bir araç da kurabiliyor. Bu da iletişimcilerin her gün yaptığı işe çok benziyor.
İyi bir aracın ilk satırı kodla yazılmıyor. Kimin, hangi soruya cevap aradığını tarif eden bir cümleyle başlıyor.
İki örnek
Kurumsal iletişim panelini Lovable üzerinde kendim geliştirdim. Panel talepleri, ajansları, paydaşları ve dönemsel performansı bir araya getiriyor, ajansların işini zamanlılık ve kalite gibi göstergelerle izlemeyi kolaylaştırıyor. Kriz Masası simülasyonunu ise halkla ilişkiler ve reklamcılık öğrencileri için tasarladım. Öğrenciler bir senaryo seçiyor ve ilk altmış dakikayı kanal kanal yönetiyor.
Dikkat edilmesi gerekenler
Kendi aracını geliştiren bir iletişim ekibi, bazı sorumlulukları da üstlenmiş oluyor. Kişisel veriler, erişim yetkileri ve aracın bakımı kurumun bilgi teknolojileri ekibiyle birlikte konuşulmalı. Ben bu araçları kurarken ilk sürümü küçük tutmaya, gerçek veriyle çalışmadan önce örnek veriyle denemeye ve aracı kullanacak kişilerle erkenden konuşmaya özen gösteriyorum.
- İlk sürümü tek bir soruya cevap verecek kadar küçük tutun.
- Kişisel veri içeren her aracı bilgi teknolojileri ekibiyle birlikte değerlendirin.
- Aracı kullanacak kişilerle ilk haftadan itibaren konuşun.